Service | FAQs

In unserer Manufaktur fertigen wir mit Hingabe und Präzision unserer Stehlampen und Pendelleuchten. Dabei setzen wir auf hochwertige Materialien und Handarbeit, um Qualität und Langlebigkeit sicherzustellen.

Die Fertigung der Kleinartickel erfolgt im benachbarten Polen, wo wir mit ausgewählten Partnern zusammenarbeiten, um unsere Standards zu erfüllen und gleichzeitig lokale Gemeinschaften zu unterstützen. So entsteht jedes Stück mit Liebe zum Detail.

Um die Schönheit und Langlebigkeit Deiner Wohnaccessoires zu erhalten, empfehlen wir Dir folgende Pflegehinweise:

1. Reinigung: Wische das Massivholz regelmäßig mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch ab, um Staub und Schmutz zu entfernen.
2. Vermeiden von Feuchtigkeit: Halte das Massivholz trocken und vermeide übermäßige Feuchtigkeit. Stehende Feuchtigkeit sollte sofort aufgewischt werden.
3. Vermeidung von direkter Sonneneinstrahlung: Direktes Sonnenlicht führt zu Verfärbung.
4. Vermeidung von chemischen Reinigern: Verzichte auf den Einsatz von stark chemischen Reinigern, da diese das Holz beschädigen könnten.
5. Holzpflege: Falls doch Wasserflecken oder Verfärbungen zustande gekommen sind, kannst du deine Möbelstück ganz einfach aufarbeiten. Schleif das Möbelstück leicht an und behandel es mit einem geeigneten Holzpflegemitte, wie unserem Balsam.
6. Holzpflegemittel: Um Deine Möbelstück einen neuen Glanz zu verschaffen ist unser Holzpflegebalsam perfekt geeignet. Mehr zu dem Produkt findest Du hier.

Durch regelmäßige Pflege und den achtsamen Umgang kannst Du sicherstellen, dass Deine Möbelstücke im besten Zustand bleiben!

Unsere Preise spiegeln die hohe Qualität unserer Materialien und die faire Bezahlung unserer Mitarbeiter wider. Die Herstellung in einem kleinen Familienbetrieb ermöglicht es uns, die besten handwerklichen Fähigkeiten zu nutzen, während wir gleichzeitig eine effiziente Produktion gewährleisten. Wir glauben daran, dass diese Kombination aus hochwertigen Materialien, fairer Bezahlung und effizienter Fertigung den Wert unserer Produkte ausmacht und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Kunden bietet.

Ja, andere Holzoberflächen sind möglich. Schick uns dazu einfach eine Anfrage mit einem Bild Deiner Wunschoberfläche per Mail an kontakt@speicherart.de. Wir prüfen Deinen Wunsch und melden uns persönlich bei Dir.

Sämtliche Anleitungen findest du hier

Ja, das LED-Leuchtmittel Deiner SpeicherArt-Leuchte ist austauschbar. Der Tausch erfolgt immer über uns oder über einen Elektrofachhandel, so bleibt Deine Leuchte sicher und die Lichtqualität wie am ersten Tag.

Die genauen technischen Spezifikationen des Leuchtmittels schicken wir Dir gerne auf Nachfrage.

Nein, herkömmliche Drehdimmer sind nicht mit der LED-Technik unserer Leuchten kompatibel. Dafür haben wir einen eigenen Drehdimmer-Schalter, der per Funk mit Deiner Leuchte verbunden ist. So dimmst Du Deine Holzleuchte bequem und zuverlässig.

Ja. Bei unseren Pendelleuchten mit Uplight lassen sich Hauptlicht und indirektes Uplight getrennt voneinander schalten und dimmen, sowohl mit der Fernbedienung als auch per Smart Home über die Tuya-App.

Wie Du beide Lichtquellen auf eigene Zonen legst, zeigt Dir unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Ja. Das LED-Profil sitzt im Massivholz, darauf liegt ein Aluminiumrahmen mit Milchglas-Abdeckung. Das Milchglas verteilt das Licht gleichmäßig und sorgt für ein angenehm weiches Lichtbild.

Ja, unsere Leuchten lassen sich auch in ein Zigbee-Smart-Home einbinden. Melde Dich dafür bitte vor Deiner Bestellung kurz bei uns, damit wir alles passend für Dich vorbereiten können.

Ja, das ist ohne Probleme möglich. Der Baldachin unserer Pendelleuchten lässt sich auch an einer Dachschräge oder schrägen Decke befestigen. Die unterschiedlichen Seillängen gleichst Du einfach über die Höhenverstellung aus, sodass die Leuchte auch unter Schrägen waagerecht hängt.

Ja. Liegt Dein Deckenauslass nicht direkt über der gewünschten Position, kann das Kabel seitlich durch ein Loch in den Baldachin geführt werden. So lässt sich die Pendelleuchte zum Beispiel mit einer sogenannten Affenschaukel versetzt montieren, etwa mittig über Deinem Esstisch.

Nach oben lässt sich die Leuchte bis direkt unter die Decke ziehen. Die Standard-Kabellänge beträgt 2 Meter. Auf Anfrage fertigen wir Deine Pendelleuchte mit einer Abhängehöhe von bis zu 3,5 m, ideal für Altbau, Loft und hohe Decken.

Du brauchst noch mehr Länge? Auch über 3,5 m ist möglich, dann mit einem dickeren Kabel. Schreib uns dazu einfach eine Nachricht.

Ja, die Pendelleuchten lassen sich auch nach der Montage in der Höhe verstellen. Hierfür bieten wir zwei verschiedene Abhänge-Techniken an:

1. Über zwei Pins am Baldachin: gedacht für gelegentliche Höhenanpassungen.
2. Direkt über der Leuchte: für häufige Anpassungen im täglichen Gebrauch.

Mehr Infos findest Du in unserem Konfigurator.

Wir empfehlen einen Abstand von etwa 60 bis 70 cm zwischen Tischplatte und Unterkante der Pendelleuchte. So wird der Tisch gut ausgeleuchtet, ohne zu blenden. In offenen Wohnbereichen darf sie auch etwas höher hängen.

Als Faustregel sollte die Pendelleuchte 40 bis 70 cm kürzer sein als Dein Esstisch. So bleibt an beiden Tischenden genug Platz, und der Tisch wird gleichmäßig ausgeleuchtet.

Wird an den Stirnseiten gesessen, orientier Dich eher an der kürzeren Variante, damit sich beim Aufstehen niemand den Kopf stößt. Unsere Pendelleuchten gibt es je nach Modell in Längen von 80 bis 195 cm, im Konfigurator auch individuell.

Zur Längentabelle

Du kannst die Produkte auf verschiedenen Wegen bestellen. In Unserem Onlineshop, telefonisch oder per Mail über unsere Kontaktseite.

Wenn Du Deine Bestellung ändern oder Stornieren möchtest, schreibe uns eine Mail oder Ruf uns direkt an. Dies gilt nur für noch nicht versandte Produkte.

Ja, gerne! Einen klassischen Showroom haben wir nicht, aber nach Terminabsprache kannst Du uns in unserer Werkstatt besuchen und die Leuchten live ansehen. Ruf uns dafür einfach an unter +49 (0) 178 579 62 90 oder schreib uns über das Formular unten.

Tipp: Mit unserer kostenlosen Holzprobe kannst Du Dein Wunschholz auch vorab bei Dir zu Hause ansehen.

Nein, unsere Leuchten gibt es nicht im stationären Handel. Wir vermarkten sie ausschließlich selbst über unseren Onlineshop, direkt aus unserer Werkstatt in Kiel. So bekommst Du Deine Leuchte ohne Zwischenhändler und mit persönlicher Beratung direkt vom Hersteller.

Für den Kauf akzeptieren wir Folgende Zahlungsmethoden: PayPal, PayPal (später bezahlen), SEPA-Lastschrift, Giropay, sofort Überweisung, Debit- oder Kreditkarten, Vorkasse & auf Rechnung und Klarna.

Um Papier zu sparen, senden wir deine Rechnung zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

Ja. Über den Zahlungsdienstleister “PayPal” kannst Du Deine Bestellung auf Raten zahlen.

Wenn die Bestellung nicht Deinen Erwartungen entspricht kannst Du uns gerne kontaktieren, wir finden sicherlich eine Lösung.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Nach Erhalt Deiner Bestellung hast Du 101 Tage Zeit die Lampe an uns zurück zu schicken. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden müssen.

Nach der Rückgabe Deiner Bestellung wählst Du zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch. Teile uns Deine Entscheidung unbedingt in der Rückgabe -Mail mit.

Nach erhalt der Ware kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis Du Deine Rückerstattung erhältst. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Du beim Kauf genutzt hast.

Die genauen Lieferzeiten findest Du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Unmittelbar nach Deiner Bestellung erhältst Du Deine Sendungsverfolgungsnummer.

Im Falle von Transportschäden solltest Du direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Wir kümmern uns um alles Weitere und finden eine gemeinsame Lösung.

Wir achten darauf Deine Bestellung möglichst nachhaltig & sicher zu verpacken.