Service | FAQs

In unserer Manufaktur fertigen wir mit Hingabe und Präzision einige unserer Stehlampen. Dabei setzen wir auf hochwertige Materialien und Handarbeit, um Qualität und Langlebigkeit sicherzustellen.

Ein Teil unserer Produktion erfolgt im benachbarten Polen und Litauen, wo wir mit ausgewählten Partnern zusammenarbeiten, um unsere Standards zu erfüllen und gleichzeitig lokale Gemeinschaften zu unterstützen. So entsteht jedes Stück mit Liebe zum Detail.

Um die Schönheit und Langlebigkeit Deiner Wohnaccessoires zu erhalten, empfehlen wir Dir folgende Pflegehinweise:

1. Reinigung: Wische das Massivholz regelmäßig mit einem weichen, leicht angefeuchteten Tuch ab, um Staub und Schmutz zu entfernen.
2. Vermeiden von Feuchtigkeit: Halte das Massivholz trocken und vermeide übermäßige Feuchtigkeit. Stehende Feuchtigkeit sollte sofort aufgewischt werden.
3. Vermeidung von direkter Sonneneinstrahlung: Direktes Sonnenlicht führt zu Verfärbung.
4. Vermeidung von chemischen Reinigern: Verzichte auf den Einsatz von stark chemischen Reinigern, da diese das Holz beschädigen könnten.
5. Holzpflege: Falls doch Wasserflecken oder Verfärbungen zustande gekommen sind, kannst du deine Möbelstück ganz einfach aufarbeiten. Folge dafür folgender Anleitung.
6. Holzpflegemittel: Um Deine Möbelstück einen neuen Glanz zu verschaffen ist unser Holzpflegebalsam perfekt geeignet. Mehr zu dem Produkt findest Du hier.

Durch regelmäßige Pflege und den achtsamen Umgang kannst Du sicherstellen, dass Deine Möbelstücke im besten Zustand bleiben!

Unsere Preise spiegeln die hohe Qualität unserer Materialien und die faire Bezahlung unserer Mitarbeiter wider. Die Herstellung in einem kleinen Familienbetrieb ermöglicht es uns, die besten handwerklichen Fähigkeiten zu nutzen, während wir gleichzeitig eine effiziente Produktion gewährleisten. Wir glauben daran, dass diese Kombination aus hochwertigen Materialien, fairer Bezahlung und effizienter Fertigung den Wert unserer Produkte ausmacht und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Kunden bietet.

Du kannst die Produkte auf verschiedenen Wegen bestellen. In Unserem Onlineshop, telefonisch oder per Mail über unsere Kontaktseite.

Wenn Du Deine Bestellung ändern oder Stornieren möchtest, schreibe uns eine Mail oder Ruf uns direkt an. Dies gilt nur für noch nicht versandte Produkte.

Für den Kauf akzeptieren wir Folgende Zahlungsmethoden: PayPal, PayPal (später bezahlen), SEPA-Lastschrift, Giropay, sofort Überweisung, Debit- oder Kreditkarten, Vorkasse & auf Rechnung und Klarna.

Um Papier zu sparen, senden wir deine Rechnung zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

Ja. Über den Zahlungsdienstleister “PayPal” kannst Du Deine Bestellung auf Raten zahlen.

Wenn die Bestellung nicht Deinen Erwartungen entspricht kannst Du uns gerne kontaktieren, wir finden sicherlich eine Lösung.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Nach Erhalt Deiner Bestellung hast Du 101 Tage Zeit die Lampe an uns zurück zu schicken. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir getragen werden müssen.

Nach der Rückgabe Deiner Bestellung wählst Du zwischen einer Rückerstattung oder einem Umtausch. Teile uns Deine Entscheidung unbedingt in der Rückgabe -Mail mit.

Nach erhalt der Ware  kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis Du Deine Rückerstattung erhältst. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, welches Du beim Kauf genutzt hast.

Die genauen Lieferzeiten findest Du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Unmittelbar nach Deiner Bestellung erhältst Du Deine Sendungsverfolgungsnummer.

Im Falle von Transportschäden solltest Du direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Wir kümmern uns um alles Weitere und finden eine gemeinsame Lösung.

Wir achten darauf Deine Bestellung möglichst nachhaltig & sicher zu verpacken.